Q&A

お客様よりお問い合わせの多い内容につきましてご紹介しております。
質問をクリックすると回答が表示されます。

交通に関するQ&A

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宿泊に関するQ&A

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レストラン&ラウンジに関するQ&A

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ベビー・お子様に関するQ&A

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バリアフリーに関するQ&A

  • 車椅子はありますか?
    無料でご用意させていただきます。台数に限りがございますので、事前にお問い合わせくださいませ。
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その他のQ&A

  • ホテル名称の由来を教えてください。
    ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー(旧沖縄ハーバービューホテル)は、1972年の本土復帰を記念し、1975年に開催されました沖縄国際海洋博覧会を契機に、那覇市における本格的な「都市ホテル」として建設されました。

    「ハーバービュー」の名称は、敷地が琉球列島米国民政府の職員などの在沖アメリカ人による会員制社交クラブ「HARBORVIEW CLUB」の跡地であったことに由来いたします。当時のクラブは、米軍関係者だけでなく、日本・米国・琉球の政官財の各界要人の皆様が会食するサロン的な雰囲気を兼ね備えた施設でした。

    時を経て、現在は「ANAクラウンプラザホテル」ブランドのホテルとして伝統のホスピタリティーと国際クラスのサービスをご提供。常にお客様お一人おひとりの「貴重な旅」を大切にしています。
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  • 事前に荷物をホテルに送りたいのですが
    ご宿泊者のお名前とチェックイン日をご記入の上、ベルカウンター宛てにお送りくださいませ。また、事前にご連絡いただければ幸いでございます。
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  • ホテルから荷物を発送できますか?
    クロークカウンターにおいて、郵便局のゆうパック及び、大栄空輸、ヤマト運輸等の荷物の宅配を承っております。ダンボールのご用意もございます。(有料)
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  • ホテルでレンタカーや観光のご予約はできますか?
    ゲストリレーションにて観光プランのご紹介及び、レンタカー、観光バス、タクシーのお手配を承っております。レンタカーにつきましては、レンタカープランページをご覧くださいませ。
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  • ATMコーナーはありますか?
    館内にはございませんが、徒歩3~4分の場所にございますATMをご案内いたしております。
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  • ホテル周辺に郵便局はありますか?
    徒歩約10分のところに那覇中央郵便局(外部サイト)沖縄県庁内郵便局(外部サイト)見栄橋郵便局(外部サイト)がございます。
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  • ホテル内または近くにコンビニはありますか?
    当ホテル内1Fに特選館 南々風(7:30a.m.~10:00p.m.)がございます。
    また、ホテルから徒歩5分圏内のところにもコンビニがございます。ホテルフロントにてご案内致しておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
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  • タクシー乗り場はありますか?
    ホテル正面玄関前にございます。
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  • 電子マネーでのお支払いはできますか?
    電子マネー「Edy」(外部サイト)によるお支払いが可能です。ご宿泊のチェックアウト時、また当ホテル内のレストラン・ラウンジにてご利用いただけます。
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  • マイルの加算が反映されるまで、どのくらいの日数を要しますか?
    ご宿泊の場合、チェックアウトより2~3日程度で反映されますが、Wマイルや100マイルクーポン等のキャンペーンによって加算されるマイルの場合は、反映されるまでに約2ヶ月を要します。
    また、レストランマイルの場合はご利用から約1ヵ月半、婚礼マイルの場合はご精算後(挙式)から約2ヶ月を要します。
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  • ご祝儀袋の販売はしていますか?
    特選館 南々風にて販売いたしております。
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  • お問い合わせフォームから「お問い合わせ・予約」をしましたが、返信がありません
    お問い合わせフォームから送信した際に、ホテル側から自動送信される「確認メール」が届いていない場合は、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、またはお使いのセキュリティソフトに備わっている迷惑メール防止機能によって、ホテルからのメールが受信制限されている可能性がございます。

    また、携帯電話用のメールアドレスをご入力いただいた場合、こちらも受信制限により確認メールが届かない可能性がございます。この場合、お手持ちの説明書をご覧になり、ドメイン指定の受信制限をしている場合はホテルからのメールが届くよう anacpokinawa.com を受信許可リストに追加していただきますようお願いいたします。

    確認メール受信後、2~3日経過してもホテルから返信がない場合は、誠に恐れ入りますが、再度お問い合わせメールをお送りいただくか、直接お電話にてお問い合わせくださいませ。
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